Weiss Bedachungen

Feierabend um 17 statt 20 Uhr — wie ein Dachdeckermeister seine Abende zurückbekam

3 hfrüher Feierabend

0Abende für Schadensberichte

100 %Berichte automatisch erstellt

“Mandu hat alles eingerichtet — wir mussten nur unsere Leistungen und Kolonnen nennen. Jetzt schaffe ich abends um 17 Uhr Feierabend statt um 20 Uhr. Die Schadensberichte schreiben sich praktisch von selbst.”

Jürgen Weiss

Geschäftsführer, Weiss Bedachungen

Über das Unternehmen

Dachdeckerbetrieb mit 10 Mitarbeitern. 2 Kolonnen, Schwerpunkt Dachsanierung und Wartung. Über 400 Bestandskunden mit regelmäßigen Wartungsverträgen.

Kapitel

Herausforderung Lösung Ergebnis

Branche

Dachdecker

Lösung

Automatische SchadensberichteKI-Telefonassistenz

Teamgröße

10 Mitarbeiter

Herausforderung

Tag auf dem Dach, Abend am Schreibtisch.

Jürgen Weiss arbeitete tagsüber mit seinen Kolonnen auf dem Dach. Ab 17 Uhr begann der zweite Arbeitstag: Schadensberichte für Versicherungen schreiben, Angebote kalkulieren, Anrufe zurückrufen. Regelmäßig saß er bis 20 Uhr im Büro. Seine Frau sagte irgendwann: 'Du lebst ja nur noch für die Firma.'

Schadensberichte: 45 Minuten pro Stück.

Für jeden Versicherungsschaden brauchte Weiss einen detaillierten Bericht: Fotos, Schadensbeschreibung, Materialliste, Kostenvoranschlag. Pro Bericht 45 Minuten — bei 3 bis 4 Fällen pro Woche summierten sich das auf 3 Stunden reine Schreibarbeit.

Lösung

Sprachgesteuerte Schadensberichte

Nach jeder Besichtigung diktiert Weiss seine Beobachtungen direkt vor Ort: Schadensart, betroffene Fläche, nötige Materialien. Die KI erstellt daraus einen versicherungskonformen Schadensbericht mit Fotodokumentation — fertig zum Absenden.

Telefonassistenz und Angebotsvor-Erstellung

Anrufe werden automatisch entgegengenommen und nach Typ sortiert: Notfall, Wartungsanfrage, Neukundenanfrage. Für Standardleistungen erstellt das System Angebotsvorlagen vor, die Weiss nur noch prüfen und absenden muss.

Ergebnis

Feierabend um 17 Uhr — wirklich

Jürgen Weiss: 'Zum ersten Mal seit ich selbstständig bin, mache ich um 17 Uhr den Rechner aus. Die Berichte sind fertig, die Angebote vorbereitet, die Anrufe beantwortet. Meine Frau hat mich letzte Woche gefragt, ob ich krank bin, weil ich so früh zu Hause war.'

Schnellere Versicherungsabwicklung

Schadensberichte gehen jetzt am selben Tag an die Versicherung statt nach einer Woche. Kunden bekommen schneller Rückmeldung, Versicherungen bearbeiten schneller. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit hat sich deutlich verkürzt.

17 Uhr

Feierabend (vorher 20 Uhr)

45 min

pro Schadensbericht eingespart

100 %

Berichte taggleich versendet

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